Informativa sulla privacy

1. Titolare e recapiti

Il titolare del trattamento è AK DIGITAL SRLS, Via Giacomo Puccini 1, 46025 Poggio Rusco (MN), Italia, P. IVA e C.F. 02778530200. Per domande o richieste sui dati personali puoi scrivere a assistenza@magicpro.it, alla PEC akdigital@pec.it oppure alla sede legale.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

2. Quali dati trattiamo

• Visitatori: dati tecnici necessari alla navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul browser, richieste ai server e registrazioni di sicurezza.
• Account: nome, email, credenziali gestite dal servizio di autenticazione, stato di verifica e informazioni sulla sessione. Password e codici non vanno comunicati all’assistenza. Se scegli di accedere con Google, il servizio di autenticazione riceve i dati necessari all’accesso, come identificativo, nome ed email verificata.
• Clienti: servizio e categoria scelti, titolo e descrizione della richiesta, città, CAP, tempistiche, budget indicativo, stato del progetto, preferiti e scelta del professionista.
• Professionisti: nome, attività, categoria, città, descrizione, anni di esperienza e numero di lavoro facoltativo con eventuale abilitazione di WhatsApp.
• Relazioni sulla piattaforma: proposte, importi, messaggi, preferenze di contatto, eventuale telefono condiviso, recensioni e comunicazioni all’assistenza.

I dati sono forniti da te, generati dall’utilizzo del sito o, nel caso di proposte, messaggi e recensioni, dall’altra parte del progetto. Non inserire nelle descrizioni o nelle chat dati sanitari, documenti di identità, credenziali o informazioni su terzi non necessarie al lavoro.

Dettatura vocale facoltativa

Nel campo di descrizione puoi scegliere di dettare usando il microfono. Attivi e interrompi la funzione con il relativo pulsante; il browser gestisce la richiesta di accesso al microfono. La disponibilità dipende dal dispositivo, dal browser e dal suo servizio di riconoscimento vocale.

Il browser può trasmettere l’audio al proprio fornitore di riconoscimento vocale, secondo le relative impostazioni e informative. MagicPro riceve il testo della descrizione quando pubblichi la richiesta. Rileggi e correggi il testo prima di continuare. Puoi scrivere con la tastiera senza attivare il microfono.

La dettatura viene interrotta quando lasci il passaggio di descrizione o la pagina non è più visibile. Le parole già confermate restano nel campo e puoi modificarle.

3. Finalità e basi giuridiche

• Fornire il servizio: creare l’account, verificare l’email, salvare richieste e preferiti, mostrare opportunità compatibili, gestire proposte e conversazioni. La base è l’esecuzione del servizio richiesto e delle misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR.
• Condivisione facoltativa del telefono del cliente: avviene sulla base della scelta di autorizzarla, art. 6.1.a GDPR. Puoi usare solo la chat e modificare successivamente la preferenza.
• Pubblicare il profilo e gestire le recensioni: è parte del servizio richiesto e, per la trasparenza e la prevenzione degli abusi, risponde anche al legittimo interesse del gestore e degli utenti, art. 6.1.b e 6.1.f GDPR.
• Assistenza, sicurezza e moderazione: rispondere alle richieste, prevenire accessi abusivi, frodi e contenuti illeciti, gestire reclami e tutelare i diritti. Le basi sono l’esecuzione del servizio, gli obblighi applicabili e il legittimo interesse alla sicurezza, art. 6.1.b, 6.1.c e 6.1.f GDPR.
• Adempimenti di legge: conservare o comunicare i dati quando richiesto da un obbligo applicabile o da un’autorità competente, art. 6.1.c GDPR.

I dati richiesti nei campi obbligatori servono a erogare la relativa funzione: senza email verificata non puoi pubblicare e gestire richieste; senza i dati essenziali del profilo non puoi presentarti come professionista. Telefono e WhatsApp sono facoltativi. Non utilizziamo i dati di richieste e conversazioni per inviare campagne promozionali. Puoi disattivare le email operative dalla pagina del tuo account; le notifiche restano consultabili nel sito. I codici e le comunicazioni indispensabili per l’accesso e la sicurezza restano separati da questa preferenza.

4. Chi può vedere i contenuti e i contatti

Profili e recensioni: le informazioni del profilo professionale e le recensioni pubblicate sono visibili sul sito e possono essere indicizzate dai motori di ricerca. Il numero del professionista non viene incluso nell’elenco pubblico dei profili: è disponibile nella conversazione collegata alla proposta, se fornito.

Richieste: i professionisti registrati compatibili per categoria e città, oppure invitati nella stessa categoria, possono consultare le richieste aperte. Le descrizioni devono quindi contenere solo i dettagli utili al lavoro, evitando contatti personali o indirizzi completi non necessari.

Proposte e chat: cliente e professionista coinvolti nella singola proposta possono leggere la relativa conversazione. Il personale autorizzato può accedere ai dati necessari per assistenza, gestione di segnalazioni, sicurezza o obblighi di legge.

Telefono del cliente: con l’opzione “Solo chat” la piattaforma non lo comunica al professionista. Scegliendo anche il telefono, il numero è consultabile nei contatti delle conversazioni relative alle proposte. La revoca blocca le successive consultazioni nella piattaforma; non può eliminare copie già ricevute o informazioni inserite volontariamente nei messaggi.

I professionisti che ricevono dati per preparare o svolgere un lavoro li trattano, per la propria attività, come titolari autonomi e devono utilizzarli solo per finalità pertinenti e lecite. L’uso di WhatsApp o di altri canali esterni è soggetto anche alle informative dei rispettivi fornitori.

5. Fornitori e trasferimenti internazionali

Utilizziamo fornitori di infrastruttura, autenticazione, database, invio di email operative e sicurezza. L’hosting è fornito da Vercel; database e autenticazione sono forniti tramite Neon; per le email transazionali utilizziamo Resend. Le email operative contengono dati essenziali del progetto e collegamenti alle aree protette, senza riportare il testo delle chat o i numeri di telefono. I soggetti che operano per nostro conto trattano i dati secondo i rispettivi accordi sul trattamento e le istruzioni applicabili.

L’erogazione del servizio e il supporto dei fornitori possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi i trasferimenti devono basarsi su uno strumento previsto dal GDPR, come una decisione di adeguatezza applicabile o clausole contrattuali standard, con le eventuali misure aggiuntive richieste. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie pertinenti scrivendo al titolare.

Per approfondire: accordo sul trattamento di Vercel e informazioni privacy del fornitore Neon, oltre all’accordo sul trattamento di Resend. Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati necessari all’account, ai progetti e alle conversazioni per la durata dell’utilizzo del servizio e della gestione delle relative richieste. I dati tecnici sono conservati per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza, secondo le configurazioni dei servizi coinvolti.

Puoi chiedere la chiusura dell’account o la cancellazione dei dati scrivendo all’assistenza. I dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati; possono essere conservati soltanto quelli ancora necessari per obblighi di legge, gestione di contestazioni o tutela dei diritti, per i relativi termini applicabili. Le copie di sicurezza seguono i cicli di conservazione e sovrascrittura dei fornitori e non sono utilizzate per le funzioni ordinarie del sito.

I contenuti condivisi con altre persone possono dover essere conservati in forma ridotta per la gestione del rapporto o dei loro diritti. La chiusura dell’account non elimina automaticamente le copie che altri titolari hanno già ricevuto legittimamente. Per informazioni sui criteri applicabili al tuo caso contattaci.

7. Abbinamento e decisioni automatizzate

Le opportunità vengono mostrate in base alla categoria e alla città del profilo, con possibilità di invito diretto nella stessa categoria. Le scelte del professionista e del cliente restano autonome.

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell’art. 22 GDPR. Non utilizziamo le conversazioni per profilazione pubblicitaria.

8. I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare un consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Scrivi a assistenza@magicpro.it, indicando la richiesta e l’email del tuo account. Se necessario, ti chiederemo solo le informazioni proporzionate a confermare la tua identità. Non inviare password o codici di accesso. Rispondiamo di regola entro un mese; eventuali proroghe motivate seguono i termini del GDPR.

Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità giudiziaria.

9. Cookie e utilizzo da parte di minori

La cookie policy descrive i cookie tecnici e la memoria del browser utilizzati per le funzioni richieste. I font sono serviti dal sito; non è necessario contattare Google per caricarli durante la visita.

La creazione di un account è riservata a persone maggiorenni e a chi ha il potere di rappresentare l’attività indicata. Se ritieni che siano stati inseriti dati di un minore in violazione di queste condizioni, contatta il titolare.

10. Aggiornamenti dell’informativa

Aggiorniamo l’informativa quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento. La data in cima alla pagina identifica la versione corrente; per modifiche rilevanti utilizzeremo anche comunicazioni appropriate agli utenti interessati.