Termini per i clienti
Queste condizioni si applicano quando usi MagicPro per cercare un professionista, pubblicare una richiesta e gestire un progetto. Leggile insieme all’informativa privacy.
1. Gestore e servizio offerto
MagicPro è gestita da AK DIGITAL SRLS, Via Giacomo Puccini 1, 46025 Poggio Rusco (MN), Italia, P. IVA 02778530200, REA MN 338638. Per assistenza e reclami puoi scrivere a assistenza@magicpro.it; i recapiti completi sono nella pagina Dati aziendali.
La piattaforma permette di cercare servizi e profili, pubblicare richieste, ricevere proposte, comunicare e registrare la scelta del professionista. L’accordo per il lavoro è direttamente tra te e il professionista. Il gestore non è l’esecutore del lavoro e non garantisce la presenza di operatori disponibili o la ricezione di proposte.
2. Account e accesso
Per pubblicare e gestire una richiesta devi essere maggiorenne, fornire dati corretti e verificare il tuo indirizzo email. Se agisci per un’altra persona o per un’organizzazione devi avere l’autorizzazione necessaria.
Custodisci le credenziali e usa solo account di cui hai il controllo. Segnala tempestivamente accessi non autorizzati. Non puoi impersonare altre persone, creare richieste fittizie o utilizzare il servizio per finalità illecite.
Creando l’account accetti le condizioni applicabili all’utilizzo della piattaforma. La privacy è descritta in un’informativa distinta e non costituisce un consenso generale a trattamenti facoltativi.
3. Pubblicazione delle richieste
Descrivi il lavoro in modo veritiero e sufficientemente chiaro, scegliendo servizio, categoria e città pertinenti. Budget e tempistiche sono informazioni orientative finché non vengono concordati con il professionista.
Le richieste aperte possono essere consultate da più professionisti compatibili per categoria e città, oppure invitati nella stessa categoria. L’invito non comporta automaticamente esclusività o accettazione dell’incarico.
Non inserire nella descrizione dati sensibili, password o contatti di terzi senza titolo per condividerli. Mantieni aggiornato lo stato del progetto; se non desideri più ricevere proposte puoi archiviarlo dalla tua area.
4. Proposte, scelta e accordo sul lavoro
Le proposte sono formulate dai professionisti sotto la loro responsabilità. Prima di scegliere chiarisci oggetto dell’intervento, importo, IVA e altre voci applicabili, materiali, tempi, sopralluoghi, esclusioni, pagamenti e documenti da rilasciare. Verifica che il professionista possieda le competenze e le abilitazioni richieste per l’attività.
La selezione sulla piattaforma registra la tua scelta nel progetto. Il contenuto della proposta e le comunicazioni tra le parti possono essere rilevanti per l’accordo sul lavoro: non confermare una proposta prima di averne compreso le condizioni.
Eventuali fatture, garanzie sul lavoro, variazioni, annullamenti e rimborsi della prestazione devono essere gestiti con il professionista secondo l’accordo e la normativa applicabile. Restano ferme le tutele inderogabili del consumatore, comprese quelle sui contratti a distanza quando applicabili.
5. Chat e condivisione del telefono
Ogni proposta ha una conversazione riservata a te e al professionista che l’ha inviata. Usa la chat per informazioni pertinenti al progetto e non inviare messaggi offensivi, pubblicità non richiesta o dati non necessari.
Puoi scegliere “Solo chat”. Se autorizzi anche il telefono, il numero diventa consultabile dai professionisti che inviano una proposta e partecipano alla relativa conversazione, anche prima che tu abbia scelto a chi affidare il lavoro.
Puoi modificare la preferenza dal progetto. La modifica blocca l’accesso successivo al numero tramite la piattaforma, ma non elimina copie già ricevute o numeri condivisi volontariamente nei messaggi. Se apri WhatsApp o altri canali esterni, si applicano anche le loro condizioni e informative.
6. Costi della piattaforma
Pubblicare una richiesta e confrontare le proposte è gratuito. Attualmente MagicPro non incassa il corrispettivo del lavoro e non richiede al cliente l’acquisto di crediti o pacchetti per utilizzare queste funzioni.
Il lavoro del professionista può essere a pagamento: il prezzo e le condizioni vanno concordati direttamente con lui. Eventuali nuovi servizi a pagamento della piattaforma saranno presentati con prezzi e condizioni prima dell’adesione e non attivati attraverso il solo utilizzo delle funzioni gratuite.
7. Recensioni e contenuti
Puoi recensire il professionista scelto dopo aver indicato il progetto come completato. Scrivi un’esperienza autentica, pertinente e rispettosa; non pubblicare recensioni per conto di altri, contenuti diffamatori, contatti privati o informazioni su terzi non necessarie.
Il collegamento della recensione a un progetto è un controllo interno della piattaforma, non una verifica indipendente dell’esecuzione del lavoro. I profili indicati come “Esempio” e le relative valutazioni sono illustrativi e non ricevono contatti reali.
Resti titolare dei contenuti che inserisci. Autorizzi il gestore a conservarli, mostrarli ai destinatari previsti e utilizzarli nella misura necessaria a fornire e proteggere il servizio. Questa autorizzazione non consente di usare le conversazioni private come materiale pubblicitario.
8. Sicurezza, moderazione e chiusura dell’account
Il gestore può verificare segnalazioni e limitare contenuti o account coinvolti in abusi, frodi, rischi di sicurezza o violazioni delle condizioni, con misure proporzionate alla situazione e nel rispetto degli obblighi applicabili. Puoi chiedere chiarimenti o il riesame di una decisione attraverso l’assistenza.
Puoi interrompere l’uso e chiedere la chiusura dell’account a assistenza@magicpro.it. La chiusura dell’account non annulla gli accordi già conclusi con professionisti né eventuali obblighi pendenti. Il trattamento successivo dei dati segue la informativa sulla privacy.
9. Responsabilità, reclami e legge applicabile
Il gestore risponde del servizio di piattaforma secondo la legge applicabile. Non assume automaticamente le obbligazioni del professionista e non garantisce qualità, prezzo o risultato del lavoro concordato tra le parti. Nessuna disposizione esclude responsabilità che non possono essere limitate, inclusi dolo o colpa grave, né riduce i diritti inderogabili del consumatore.
Per problemi relativi al sito, all’account o a una misura di moderazione scrivi a assistenza@magicpro.it. Per controversie sul lavoro, contatta anzitutto il professionista, conservando proposta e comunicazioni pertinenti.
Si applica la legge italiana, senza pregiudizio delle protezioni inderogabili spettanti al consumatore e dei criteri di competenza previsti dalla legge. Le modifiche rilevanti delle condizioni saranno comunicate con modalità e preavvisi appropriati nei casi richiesti; non modificano retroattivamente gli accordi sui lavori già conclusi.